Yth, Tamu Poyochan Pet Hotel,

Sebelum melengkapi form data tamu kami informasikan bahwa form ini berlaku untuk semua customer tanpa terkecuali, mohon untuk membaca dengan seksama peraturan yang berlaku di Poyochan Pet Hotel yang tertera di bawah ini.

Dengan mengisi / melengkapi form dibawah ini, maka pemilik anabul menyatakan SETUJU untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku di PoyoChan Pet Hotel.

Berikut Hal-Hal yang harus diperhatikan:

1. Pemilik anabul telah membaca dan menyetujui peraturan yang berlaku di Poyochan Pet Hotel.
2. Kondisi anabul yang akan menginap / dititipkan dalam kondisi sehat. Jika tim menemukan kondisi anabul sakit pada saat serah terima anabul, tim Poyochan berhak mengembalikan / memulangkan / menolak anabul tersebut.
3. Pemilik anabul memberikan informasi yang sebenar-benarnya terkait kondisi anabulnya. Apabila ada perbedaan informasi saat anabul menginap maka pihak Poyochan Pet Hotel berhak memulangkan anabul yang bersangkutan dan tidak ada pengembalian dana sepeserpun. Ini demi menjaga kondisi anabul lainnya dari penyebaran penyakit menular.
4. Segala bentuk tagihan ataupun pembayaran dilakukan diawal dan dibayar lunas sesuai jumlah lamanya menginap. Jika ada tambahan hari/lama menginap maka pemilik anabul boleh memperpanjang dengan catatan membayar diawal sesuai jumlah tambahan lama menginap dengan maksimal waktu pembayaran ditunggu 1x24 jam. Jika 1x24 jam pemilik anabul tidak melakukan pembayaran maka pihak Poyochan Pet Hotel berhak memulangkan anabul yang bersangkutan tanpa harus melakukan konfirmasi terlebih dulu.
5. Bisa melakukan refund paling lambat maksimal 7 hari sebelum tanggal kedatangan.
6. Jika terjadi hal-hal yang tidak diduga atau tidak diinginkan menyebabkan kematian pada anabul saat anabul menginap, maka pemilik anabul tidak akan dan tidak berhak menuntut dalam bentuk apapun kepada pemilik, tim dan semua yang terlibat didalam Poyochan Pet Hotel.

Hak customer dan anabulnya:

1. Tim Poyochan Pet Hotel akan memisahkan ruangan antara anabul sehat (termasuk didalamnya: sudah vaksin/pemberian obat kutu/pemberian obat cacing) dengan anabul yang sedang sakit. Ini bertujuan agar tidak terjadinya penularan penyakit.
2. Jika tiba-tiba anabul sakit saat menginap maka tim Poyochan akan membawa anabul ke dokter/klinik terdekat dan untuk biaya pengobatan 100% dibebankan ke pemilik anabul.
3. Tim Poyochan akan memberikan kabar kepada pemilik anabul melalui WhatsApp 1x dalam sehari dalam bentuk foto atau video.
4. Tim Poyochan akan membersihkan kandang secara keseluruhan minimal 2x dalam sehari.

Mohon untuk melengkapi form ceklist dan form biodata dibawah ini.

Saya telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh peraturan Poyochan Pet Hotel di atas.